УСЛОВИЯ выпуска и обслуживания банковских дебетовых (расчетных) карт

Введено в действие с «01» сентября 2011 года

УСЛОВИЯ

выпуска и обслуживания  банковских  дебетовых (расчетных) карт

международной платежной системы «MasterCard WorldWide», эмитированных

Открытым акционерным обществом  «Невский народный банк»

г. Санкт-Петербург

2011 год

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.            Настоящие Условия являются типовыми для всех физических лиц и определяют положения Договора присоединения, заключаемого между Банком и физическими лицами (далее - «Договор»). Заключение Договора осуществляется путем присоединения Клиента к Договору в целом в соответствии со ст. 428 Гражданского Кодекса Российской Федерации и производится путем подписания Клиентом и акцептом (подписанием) Банком Заявления. Подписание Клиентом Заявления означает принятие им Условий и Тарифов и обязательство неукоснительно их соблюдать.

2.2.            Клиентом (Владельцем картсчета) может являться дееспособное по законодательству Российской Федерации физическое лицо.

2.3.            В случае заключения Договора доверенным лицом в пользу третьего лица (Клиента), последнее приобретает права и обязанности Клиента по Договору с даты его заключения.

В случае открытия Картсчета в пользу третьего лица необходимо обязательное предоставление доверенности от Клиента, оформленной в Банке или в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.4.            На основании отдельного письменного заявления Клиента и оплаты услуг Банка согласно Тарифам,  к Картсчету могут быть выпущены Дополнительные карты как на имя самого Клиента (Владельца картсчета), так и на указанного им Представителя. Дополнительные карты предоставляются как самому Клиенту, так и/или дееспособным близким, по законодательству Российской Федерации,  родственникам  Клиента .

2.5.            По всем операциям, совершенным с использованием Дополнительной карты, ответственность несет Клиент (Владелец картсчета). Представитель не является Владельцем картсчета (Клиентом) и имеет право распоряжаться находящимися на нем денежными средствами только с использованием Дополнительной карты или её реквизитов в пределах Платежного лимита, а также обращаться в Банк:

~        С письменным заявлением о блокировке/разблокировке выданной ему Дополнительной карты и заявлением об установке/изменении Кодового слова в соответствии с Условиями;

~        За получением / возвратом Дополнительной карты в Банке, выпущенной на его имя.

По доверенности, оформленной в Банке Клиентом (Владельцем картсчета), Представитель может осуществлять действия, в рамках предоставленных ему полномочий (в том числе оформлять в Офисе Банка письменное заявление о перевыпуске, отказе от перевыпуска, закрытии Дополнительной карты, выпущенной на его имя).

Для совершения Представителем (или другим физическим лицом) иных операций по Картсчету, Клиент должен оформить на него доверенность в Банке или в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.6.            Клиент может осуществлять контроль расходования средств (в том числе с целью сокращения рисков от мошенничества или несанкционированного использования реквизитов Карты) путем установления Расходных лимитов для Карт, выпущенных к Картcчету (как Основной карты, так и Дополнительных карт). Установка и отмена Расходного лимита производится на основании письменного заявления Клиента установленной Банком формы.

2.7.            Карта является собственностью Банка, выдается Держателю во временное пользование и подлежит возврату в предусмотренных Условиями случаях.

2.8.            Обслуживание Держателя через иных участников соответствующих МПС производится в соответствии с Тарифами Банка и  тарифами, установленными этими участниками.

2.9.            Условия и Тарифы обязательны для исполнения Банком и Держателем карты, если Условиями прямо не установлено иное. В части, не урегулированной Условиями и Тарифами, использование Картсчета, выданной Карты и организация расчетов по операциям, совершенным с ее использованием, регулируются правовыми нормами МПС, членом которых является Банк, а также нормами действующего законодательства Российской Федерации.

3. Права и обязанности Клиента

3.1.            Клиент имеет право:

3.1.1.      Производить любые предусмотренные Условиями, Тарифами и не запрещенные действующим законодательством Российской Федерации операции по Картсчету с использованием Карты или её реквизитов (в том числе с использованием Дополнительных карт).

3.1.2.      Для предотвращения несанкционированного использования и получения информации о состоянии Картсчета третьими лицами, Клиент вправе устанавливать и изменять Кодовое слово. Смена (установка) Кодового слова может производиться необходимое количество раз на основании соответствующего письменного заявления и наличия документа, удостоверяющего личность.

3.1.3.      Получать в Банке информацию о текущем состоянии Картсчета, в том числе по телефону с использованием Кодового слова.

3.1.4.      Использовать Карту и Кодовое слово в соответствии с Условиями и Тарифами.

3.1.5.      Обращаться в Банк с заявлением о Блокировке карты / снятии Блокировки с Карты в соответствии с Условиями.

3.1.6.      Получать Выписки, в порядке, предусмотренном Договором.

3.1.7.      По окончании срока действия Карты, а также в случае Утраты карты и/или ПИН, изменения реквизитов Карты (смена ФИО Держателя) обратиться в Банк с письменным заявлением о её перевыпуске.

3.1.8.      Расторгнуть Договор в любое время, в том числе в случае несогласия с вносимыми Банком изменениями и дополнениями в Условия и/или Тарифы, в порядке, установленном в разделе 12 Условий..

3.1.9.      Разблокировать по отдельному Заявлению  осуществление операций по карте в сети Интернет, соглашаясь с тем, что принимает на себя риски передачи информации о карте и по каналам связи в незакрытом от третьих лиц виде. При этом  Банк не гарантирует удовлетворения претензий по возможным несанкционированным действиям третьих лиц

3.2.            Клиент обязан:

3.2.1.      Сообщить Банку необходимые и достоверные сведения о себе и Представителях.

3.2.2.      Внести на Картсчет денежную сумму в соответствии с Тарифами для заключения Договора.

3.2.3.      При внесении денежных средств, а также при подписании Заявления и получении Карты Клиент обязан предъявить документы и сведения, необходимые Банку для осуществления функций, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.4.      Предоставлять в Банк по первому требованию любые документы и сведения, необходимые Банку для осуществления функций, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.5.      Соблюдать Условия и Тарифы и обеспечить их соблюдение Представителем.

3.2.6.      Оплачивать услуги Банка в соответствии с действующими Условиями и Тарифами.

3.2.7.      Не допускать передачу и неправомерное использование Карты, ПИН или реквизитов Карты третьими лицами

Хранить в тайне от третьих лиц Кодовое слово, Карту и её реквизиты, ПИН (причем ПИН должен храниться отдельно от Карты). Ни при каких условиях не допускать разглашения ПИН, в том числе и сотрудникам Банка, использовать Кодовое слово только в случаях, предусмотренных Условиями.

3.2.8.      Не использовать Карту и Картсчет для совершения операций, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности или частной практикой, и/или с нарушением действующего законодательства Российской Федерации (в том числе валютного законодательства Российской Федерации).

3.2.9.      Принимать все меры по предотвращению Утраты карты (всех Карт, выпущенных в рамках Договора) и ПИН, а также их несанкционированного использования.

3.2.10.   Погасить  Банку сумму Технической задолженности, образовавшуюся в течение текущего календарного месяца, в срок не позднее последнего рабочего дня следующего календарного месяца, путем пополнения Картсчета (наличными денежными средствами либо безналичным перечислением).

В случае погашения Технической задолженности в срок свыше указанного Клиент уплачивает Банку штраф из расчета 0,3% в день.

3.2.11.  При отсутствии или недостатке денежных средств на Картсчете для оплаты комиссий или услуг Банка, а также возмещения убытков, понесенных Банком вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения Держателем карты условий Договора, требуемая сумма денежных средств должна быть внесена на Картсчет (наличными денежными средствами либо безналичным перечислением) не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с даты выдачи (направления) Банком Клиенту Выписки, содержащей информацию о наличии задолженности Клиента, и/или уведомления (в письменной или устной форме) о возмещении  расходов Банка.

3.2.12.        Возвратить все предоставленные в рамках Договора Карты:

-        по окончании срока действия, при перевыпуске Карты по иным основаниям, кроме случаев потери, кражи;

-        по требованию Банка;

-        при расторжении Договора;

-        Вернуть Карты в Банк не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с даты получения уведомления о необходимости возврата Карт.

3.2.13.  Самостоятельно контролировать состояние Картсчета и движение средств по нему, достаточность средств на Картсчете, необходимых для оплаты операций и списания Банком комиссий за проведение операций, предусмотренных Тарифами, действующими в Банке на дату совершения операции, совершать операции с Картой только в пределах установленного Платежного лимита (обеспечить осуществление Представителем операций в пределах Платежного лимита), а также получать Выписки в течение текущего месяца об операциях, совершенных в течение истекшего месяца.

3.2.14.  Сохранять полученные при совершении операций Документы (в том числе Документы по операциям с использованием Дополнительных карт) не менее 60 (Шестидесяти) календарных дней после совершения операции и/или получения Выписки, в которой указаны данные операции.

3.2.15.  Письменно информировать Банк об изменении в течение срока действия Договора персональных данных о себе, Представителях, доверенных лицах, реквизитов документов, удостоверяющих личность, ФИО, адресов (в том числе адреса регистрации или места жительства, электронной почты и др.), служебных данных, контактных телефонов и иных данных, не позднее 10 (Десяти) рабочих дней с даты возникновения указанных изменений.

3.2.16.  Не реже 1 (Одного) раза в календарный квартал самостоятельно или через Представителя обращаться в Банк для получения сведений об изменениях и дополнениях, внесенных в Условия и/или Тарифы.

4. Права и обязанности Банка

4.1.            Банк имеет право:

4.1.1.      Списывать в безакцептном порядке денежные средства с Картсчета в следующей очередности:

-    суммы, ошибочно зачисленные Банком на Картсчет Клиента;

-        убытки, понесенные Банком вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения Держателем карты Условий и/или Тарифов;

-        суммы штрафных санкций в соответствии с Условиями и Тарифами;

-        сумму Технической задолженности;

-        суммы в счет оплаты услуг Банка в соответствии с Тарифами;

-        суммы в валюте Картсчета, эквивалентные на момент их списания суммам, указанным в Документах;

-        суммы задолженности Клиента перед Банком по иным договорам, заключенным между Банком и Клиентом  (в том числе погашение суммы кредитов, процентов за кредит, штрафных санкций и сумм ущерба по Кредитному договору);

Банк вправе по своему усмотрению, без уведомления Клиента, изменять очередность списания денежных средств.

4.1.2.      Требовать от Клиента предоставления документов и сведений, необходимых Банку для осуществления функций, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.1.3.      Отказать в исполнении распоряжения Клиента о совершении операции по списанию денежных средств с Картсчета (за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на Картсчета Клиента) в случае непредставления Клиентом документов и сведений, необходимых Банку для осуществления функций, возложенных на него в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.1.4.      Отказать в выпуске, возобновлении действия или перевыпуске Карт (в том числе Дополнительных карт), а также в предоставлении типа Карты, указанного Клиентом в заявлении, по своему усмотрению и без указания причин отказа.

4.1.5.      Заблокировать действие Карты, дать распоряжение на её изъятие при наличии обоснованных подозрений использования Карты или её реквизитов в мошеннических целях Держателем или третьими лицами, а также в случаях:

-        нарушения Держателем Условий;

-        в случае возникновения у Банка подозрений в том, что операции с использованием Картсчета либо Карты имеют сомнительный характер и возможную связь с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма согласно Федеральному Закону от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансировании терроризма»;

-        в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.1.6.      В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Условия и/или Тарифы. При этом Банк информирует об изменении/дополнении Условий/Тарифов: а)  Клиентов не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты вступления вносимых изменений и дополнений в силу путем: 

-                    обязательного размещения  соответствующей информации в Банке;

-                    размещения соответствующей информации с полным текстом изменений в сети Интернет на сайте Банка: www.nevskybank.ru.

Информирование Клиента дополнительно может сопровождаться рассылкой сообщений по электронным средствам связи, реквизиты которых доведены Клиентом до сведения Банка, или производиться любыми иными способами по усмотрению Банка.

б)        Сотрудников Организации путем направления информации в Организацию не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты введения в действие указанных изменений/дополнений. При получении письменного уведомления Банка об изменении Условий и/или Тарифов по облуживанию Сотрудников Организации, Организация самостоятельно незамедлительно уведомляет об указанных изменениях Сотрудников Организации.

4.1.7.      Банк имеет право устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать) в одностороннем порядке ограничения (лимиты) на совершение операций с использованием Карт и/или реквизитов Карт, эмитируемых Банком. Информация о решении Банка об установлении и/или изменении указанных ограничений (лимитов) помещается для всеобщего ознакомления в Банке и размещается на сайте Банка в сети Интернет по адресу:   www. nevskybank.ruwww.bank.uralsib.ru

4.1.8.      Перевести Карту и Картсчет:

-        Сотрудника Организации на обслуживание по Тарифам Банка для частных лиц после предоставленного от Организации письменного списка лиц, прекративших трудовые отношения с Организацией или в случае расторжения договора, предусматривающего перечисление заработной платы и иных выплат от Организации на Картсчета Сотрудников Организации или иных физических лиц;

-        Клиента на обслуживание по Тарифам Банка для Сотрудников Организации после предоставленного от Организации письменного подтверждения о приеме на работу данного Клиента;

-        Клиента или Сотрудника Организации на обслуживании по другим Тарифам на основании установленных документов.

4.1.9.      Направлять по домашнему адресу, адресу электронной почты либо по телефону, в том числе телефонам сотовой связи, факсов, указанных в заявлении Клиентом, сообщения информационного характера..

4.1.10.  Заблокировать осуществление в сети Интернет операций по карте  в целях обеспечения безопасности и противодействия несанкционированным действиям третьих лиц. По Заявлению Клиента, в соответствии с п. 3.1.9. настоящих условий, операции в сети Интернет могут быть разблокированы

4.1.11.  Расторгнуть настоящий Договор в порядке, установленном разделом 12 Условий и действующим законодательством Российской Федерации.

4.2.            Банк обязан:

4.2.1.      Открыть Клиенту Картсчет в срок не позднее следующего рабочего дня с даты вступления в силу Договора.

4.2.2.      В случае принятия положительного решения выдать Карту и ПИН не позднее чем через 10 (Десять) рабочих дней со дня предоставления Клиентом Заявления установленной формы при условии оплаты комиссий согласно Тарифам.

4.2.3.      В случае отказа в выдаче Карты сообщить Клиенту о принятом решении не позднее, чем через 10 (Десять) рабочих дней с даты подачи Заявления, возвратить внесенные им  средства и расторгнуть Договор в соответствии с разделом 12 Условий.

4.2.4.      Обеспечить сохранность тайны об операциях и информации по Картсчету в объеме и на условиях, установленных требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

4.2.5.      По требованию Клиента выдавать Выписки за каждый месяц, в течение которого осуществлялись операции в установленном Условиями порядке.

4.2.6.      При закрытии Картсчета и расторжении Договора возвратить Клиенту денежные средства, находящиеся на Картсчете в соответствии с Условиями.

4.2.7.      Осуществлять обслуживание Картсчета, в том числе проведение расчетов Клиента с использованием Картсчета и Карты  согласно Условиям и Тарифам.

4.2.8.      Осуществлять перевыпуск Карты по окончании срока действия (согласно п.10.2 Условий) и выдавать её Держателю в соответствии с Условиями и Тарифами.

5. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТСЧЕТОМ. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ РАСЧЕТОВ ПО СОВЕРШЕННЫМ ОПЕРАЦИЯМ

5.1.            Для осуществления расчетов Банк открывает Клиенту Картсчет, в соответствии с порядком и правилами, установленными в Банке,  выдает в пользование одну или несколько Карт в порядке, установленном Условиями.

5.2.            Картсчет может пополняться путем внесения наличных денежных средств и/или путем безналичного перечисления денежных средств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации

Денежные средства, поступившие безналичным путем, зачисляются на Картсчет не позднее рабочего дня  следующего за днем поступления в Банк соответствующего платежного документа.

5.3.            Безналичные перечисления с Картсчета в пределах Платежного лимита производятся в Банке на основании Документов (в том числе электронных), выставленных в соответствии с Правилами МПС.

5.4.            При самостоятельном расчете остатка денежных средств на Картсчете или Платежного лимита необходимо принимать во внимание указанные в Тарифах комиссии за совершение операций с Картой. Указанные комиссии взимаются Банком непосредственно с Картсчета, поэтому в чеках и слипах не указываются.

5.5.            При Авторизации какой-либо операции по Карте Банк блокирует соответствующую сумму на Картсчете Клиента. Если валюта операции отличается от валюты Картсчета, то сумма операции пересчитывается в валюту Картсчета по специальному курсу Банка, рассчитанному на основании курса валют соответствующей МПС.

5.6.            Списание суммы операции с Картсчета осуществляется при поступлении Документов (в том числе электронных документов, выставленных в соответствии с правилами МПС). Конвертация суммы операции в валюту Картсчета производится по курсу Банка и  согласно Тарифам на дату отражения операции на Картсчете.

5.7.            По авторизованным операциям, по которым в сроки, установленные правилами МПС, не поступили требования о списании денежных средств, по истечении указанных сроков осуществляется автоматическая разблокировка средств.

5.8.            Начисление  процентов на остаток денежных средств, размещенных на Картсчете, производится в соответствии с  действующими Тарифами Банка.

6. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТОЙ

6.1.            Условия, распространяющиеся на все Карты

6.1.1.      Карта выдается Держателю при его непосредственном обращении в Банк при предъявлении документа, удостоверяющего  личность, либо иному лицу на основании доверенности от Клиента на получение Карты, оформленной в Банке или в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.1.2.      Держатель имеет право проводить операции с использованием Карт только в пределах Платежного лимита Карты.

Каждая Авторизация автоматически уменьшает величину текущего Платежного лимита на величину авторизованной суммы. При этом авторизуемая сумма операции складывается из непосредственно суммы совершаемой операции, комиссии Банка-эквайера, комиссии Банка (согласно Тарифам).

При Авторизации каждой суммы операции Банк руководствуется требованиями соответствующей МПС и действующего законодательства Российской Федерации по ограничению размера максимальной величины авторизуемой суммы операции (разовой, ежедневной, ежемесячной).

6.2.            Условия, распространяющиеся на все Карты, за исключением Интернет-карт

6.2.1.      При получении Карты Держатель должен проставить шариковой ручкой свою подпись в специально отведенном для этого месте на обратной стороне Карты.

6.2.2.      Подпись, проставляемая Держателем на Документе об операции, совершенной с использованием карты, должна быть всегда идентична подписи на оборотной стороне Карты.

Отсутствие подписи Держателя на Карте или её несоответствие подписи, проставляемой на Документе об операции с использованием карты, является основанием для отказа в приеме Карты.

6.2.3.      К каждой Карте в индивидуальном порядке присваивается ПИН. Держатель получает ПИН в специальном запечатанном ПИН-конверте одновременно с получением Карты.

Изменение ПИН осуществляется в связи с перевыпуском Карты в соответствии с Тарифами на основании письменного заявления Владельца картсчета или Представителя клиента (при предоставлении данному лицу соответствующих полномочий, указанных в доверенности) в Банке.

По заявлению Держателя ПИН можно изменить. Такая возможность позволяет сократить вероятность несанкционированного использования карточки, поскольку ПИН оперативно меняется в случае, если он стал известен третьим лицам. После изменения ПИН Карты без ограничений принимаются во всех банкоматах Банка, а также во всех банкоматах с соответствующими логотипами карт в Российской Федерации и за рубежом. За возобновление операций по Картсчету в связи с изменением Держателем карты ПИН с Картсчета списывается комиссия в соответствии с Тарифами.

6.2.4.      В целях безопасности Карта активируется при выдаче ее  Держателю вместе с ПИН. 

6.2.5.      Для сохранения работоспособности необходимо предохранять Карту от физических, химических, термических, магнитных, электромагнитных, электрических и иных внешних воздействий, механических повреждений, изгибов и трения.

6.2.6.      При совершении операции с использованием Карты и обслуживании Карт кассир (служащий) имеет право потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Держателя, и/или попросить произвести набор ПИН Держателем.

6.2.7.      Операции по Карте должны осуществляться только в присутствии Держателя и при его визуальном контроле.

6.2.8.      Безналичные операции с использованием Карт могут совершаться как с Авторизацией, так и без Авторизации - в зависимости от вида Карты, категории Торговой точки и страны проведения операции.

6.2.9.      После совершения операции с использованием Карты в устройстве, где совершается применение карты (терминал, банкомат, импринтер),   распечатывается чек. При получении чека Держатель обязан убедиться в соответствии суммы, проставленной на этом Документе, сумме операции.       

6.2.10.  Использование Карты невозможно в следующих случаях:

-        номер Карты внесен в Стоп-лист;

-        истек срок действия Карты;

-        Карта заблокирована при неправильном наборе ПИН 3 (Три) раза подряд;

-        Карта заблокирована по требованию Держателя или по указанию Банка в предусмотренных Условиями случаях;

-        отсутствии или недостатке денежных средств для совершения операции с Картой;

-        Карта испорчена механическими, химическими, электрическими, тепловыми, мощными электромагнитными и другими воздействиями на Карту;

-        при совершении некоторых операции через Интернет (или введении запрета со стороны Банка на проведение интернет-операций), предусматривающих проведение дополнительных проверок через специализированные системы, которые Банк не поддерживает.

6.2.11.  При оплате покупок (услуг) или получении наличных денежных средств с использованием Карты следует с особым вниманием относиться к проводимой Авторизации. Операцию необходимо проводить только в том случае, если Держатель уверен в совершении покупки, получении услуги или получении наличных денежных средств, т.к. при проведении Авторизации Платежный лимит Карты уменьшается на сумму проведенной операции, т.е. сумма операции блокируется (резервируется на Картсчете, к которому выдана Карта). Если Держатель карты отказывается от покупки/услуги/получения наличных денежных средств в день оплаты покупки/ услуги или получения наличных, либо Торговая точка производит расчет за аренду автомобиля/бронирование гостиницы и прочие операции, по которым ранее была произведена Авторизация на сумму залогового резервирования, Торговая точка или банк, выдающий наличные денежные средства, должны произвести отмену Авторизации с оформлением и предоставлением Держателю Карты документа, подтверждающего отмену Авторизации. Иначе все последующие Авторизации в ближайшие 30 (тридцать) календарных дней будут проводиться в рамках Платежного лимита Карты, за вычетом блокированной суммы. Таким образом, может возникнуть ситуация, когда при наличии денежных средств на Картсчете, к которому выдана Карта, Держатель карты не может ими воспользоваться.

7. ОПЛАТА ТОВАРОВ И УСЛУГ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТЫ или её реквизитов

7.1.            Порядок оплаты через Терминал

7.1.1.      Перед оплатой товаров (услуг) Держатель сообщает служащему (кассиру) Торговой точки о том, что будет производить оплату по Карте, и передает ему Карту.

7.1.2.      После проведения операции Терминал распечатывает 2 (Два) экземпляра чека, один из которых предназначен для Держателя, а второй - для служащего (кассира). Необходимо проверить правильность указанных на чеках данных и проставить свою подпись.

В случае,  если чек распечатан не был или был распечатан не полностью, служащий (кассир) должен произвести печать дубликата чека (на чеке указывается, что это копия), при этом недопустимо повторное проведение операции с использованием Карты через Терминал, т.к. это приведет к уменьшению суммы доступного Платежного лимита, повторному оформлению и списанию с Картсчета суммы платежа.

7.1.3.      При списании с Картсчета суммы большей, чем стоимость покупки (услуги), либо при отказе Держателя от приобретения товара (услуги) после совершения платежа с использованием Карты, Держатель в случаях, предусмотренных действующим законодательством страны, в которой расположена Торговая точка, вправе требовать (непосредственно после совершения операции) отмены операции. Отмена операции производится служащим (кассиром) Торговой Точки.

В этих случаях Держателю следует получить от Торговой точки и сохранить Документ, содержащий реквизиты отмененной операции (номер Карты, дату и время совершения отмененной операции, Код авторизации, сумму операции и сумму возврата).

7.2.            Порядок оплаты через сеть Интернет

7.2.1.  Осуществление операций в сети Интернет заблокировано Банком в целях обеспечения безопасности и противодействия несанкционированным действиям третьих лиц. По Заявлению Клиента, в соответствии с п. 3.1.9. настоящих условий, операции в сети Интернет могут быть разблокированы. В случае осуществления Держателем операций в сети Интернет, Банк не гарантирует удовлетворения претензий по ним.

При расчетах в сети Интернет Держатель самостоятельно оценивает надежность Торговой точки (срок работы, репутация, наличие почтового адреса и др.), для которой он указывает реквизиты своей Карты.

7.2.2. Оплата через сеть Интернет может быть произведена в диалоге с сервером или путем формирования заказа через Интернет-магазин. В ответ на соответствующий запрос Держатель указывает наименование МПС, в рамках которой выпущена Карта, номер и срок действия, имя (как это указано на Карте) и Код подтверждения действительности карты.

7.2.3.  В сети Интернет с использованием реквизитов Карты наиболее часто совершаются следующие операции:

-        оплата за вход на сервер;

-        расчеты в виртуальных магазинах;

-        оплата подписки, организованной в сети Интернет;

-        оплата информационных услуг, оказываемых в сети Интернет;

-        оплата товаров/услуг, заказываемых по почте или телефону;

-        осуществление прочих Интернет-платежей.

7.3.            Порядок оплаты с применением Импринтера

7.3.1.      Использование Импринтера невозможно для Карт, требующих обязательную электронную Авторизацию.

7.3.2.      При составлении Документа с применением Импринтера служащий (кассир) получает оттиск реквизитов Карты и Торговой точки на бумажном носителе (слип).

7.3.3.      Слип оформляется в 3 (Трех) экземплярах, один из которых передается Держателю.

7.3.4.      Служащий (кассир) запрашивает Авторизацию операции, после получения которой заполняет и подписывает слип, проставляя дату, Код авторизации, данные документа, удостоверяющего личность Держателя, сумму платежа, код валюты.

7.3.5.      Перед подписанием оформленного служащим (кассиром) слипов Держатель обязан убедиться в правильности его заполнения и наличии подписи служащего (кассира). Оттиск должен быть четким, данные на экземпляре слипа, переданного Держателю, должны совпадать с данными на копиях, которые остаются у служащего (кассира).

7.3.6.      Если в процессе обработки слип был неправильно заполнен, то он обязательно должен быть уничтожен в присутствии Держателя, либо на нем должна быть проставлена соответствующая отметка.  

8. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОМАТОМ

8.1.            Перед использованием Банкомата Держатель обязан убедиться в том, что данный Банкомат обслуживает карты МПС, к которой относится выданная ему Карта (на Банкомате размещаются логотипы соответствующей МПС), а также по возможности ознакомиться с инструкцией по пользованию Банкоматом либо проконсультироваться с работниками Банка-эквайера. Язык сообщений Банкомата выбирается Держателем в начальном диалоге.

8.2.            Управление Банкоматом производится путем выбора Держателем команд с помощью кнопок, расположенных либо слева и справа от монитора и на цифровой клавиатуре, либо на экране. При длительном неполучении команд от Держателя Банкомат прерывает обслуживание и возвращает Карту.

8.3.            При проведении операций в Банкомате Держатель должен своевременно забрать возвращаемую Карту и выдаваемые деньги. Не извлеченные из Банкомата в течение 30 (Тридцати) секунд Карта и/или деньги будут задержаны. Время, отводимое на извлечение денег/Карты, устанавливается Банком-эквайером и может отличаться от 30 (Тридцати) секунд. Банк не гарантирует возврат Карты и/или денежных средств, не извлеченных из Банкомата в течение указанного времени, т.к. ими могло неправомерно завладеть третье лицо.

8.4.            Если Банкомат задержал Карту, Держатель должен срочно её заблокировать путем обращения в Банк в соответствии с порядком, установленным Условиями.

8.5.            При задержании Банкоматом Карты или денежных средств, Держатель должен обратиться в Банк-эквайер, обслуживающий данный Банкомат, или в Банк. После возврата Карты, изъятой Банкоматом, необходимо уведомить об этом Банк, иначе Карта может быть изъята повторно.

8.6.            Банкоматы выдают денежные купюры определенного номинала. Максимально возможное количество купюр, выдаваемых за одну операцию, ограничено и зависит от типа Банкомата (как правило, до 40 купюр). Суммы выдаваемых денежных средств и количество совершаемых подряд операций получения наличных могут быть ограничены размером суммы средств, загруженных в конкретный Банкомат и/или непосредственно Платежным лимитом.

8.7.            Необходимая сумма денежных средств выбирается из предлагаемого набора меню Банкомата либо вводится Держателем. Вводимая сумма должна быть кратной номиналам купюр и не может превышать максимальную, указанную на Банкомате или ограниченную Платежным лимитом. В противном случае будет выдано сообщение об ошибочной сумме.

8.8.            Держатели Карт имеют возможность оплачивать через Банкоматы ряд услуг из предлагаемого набора в меню, а также получать информацию об остатке денежных средств на Картсчете. Набор услуг и возможность предоставления информации о состоянии Картсчета определяется Банком-эквайером.

9. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ВЫПИСОК. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ, ОТМЕНА ОПЕРАЦИЙ

9.1.            Выписка о совершенных за истекший месяц операциях предоставляется Клиенту ежемесячно при его обращении в Банк. Для получения Выписок за иной период времени или в случае её неполучения Клиенту необходимо обратиться в Банк.

Клиент может оформить в Банке или в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации доверенность на получение Представителем (другим физическим лицом) Выписок о произведенных операциях с использованием Карты или её реквизитов (в том числе всех Карт, выпущенных в рамках Договора) и по Картсчету.

9.2.            Для получения Выписки Клиент может воспользоваться услугой ДБО  или по иным электронным каналам связи. При этом Банк не гарантирует и не несет ответственности за сохранение конфиденциальности пересылаемой информации.    

9.3.            В случае несогласия Клиента со списанной транзакцией по Карте, претензионная работа и возврат денежных средств производятся Банком, согласно установленным МПС Правилам.

Для рассмотрения Заявлений Клиента о несогласии с транзакцией устанавливаются следующие сроки: 

9.3.1.     По операциям, совершенным в устройствах ОАО «Невский банк» - в течение 30 календарных дней с даты подачи Заявления в письменном виде

9.3.2.     По операциям, совершенным в устройствах других кредитных организаций-эквайреров в течение 45 календарных дней с даты подачи Заявления в письменном виде

9.3.3.     При этом, если требуется получение дополнительной информации, то срок рассмотрения Заявления увеличивается, но не более чем на срок, предусмотренный  Правилами МПС, о чем Банк информирует Клиента по Указанным им в Заявлении каналам и способам связи

9.4.            В случае несогласия с заблокированными по авторизованным запросам суммами Клиент может обратиться в Банк с письменным заявлением. Банк производит досрочную разблокировку средств при наличии оснований, свидетельствующих о неправомерности их блокировки.

9.5.            В случае несогласия с операцией (ями), отраженной (ыми) в Выписке, Клиент должен обратиться в Банк с письменным заявлением и  приложить имеющиеся Документы о данной (ых) операции (ях) с использованием Карты.

Претензии Клиента о несогласии с операциями, отраженными в Выписке, и поступившие по истечении 25 (двадцати пяти) рабочих дней после дня списания средств со счета Клиента,  могут не рассматриваться Банком.

Неполучение Банком в течение указанного в настоящем пункте срока претензии (письменного претензионного заявления установленной Банком формы и сопроводительной документации) свидетельствует о согласии Клиента с операциями, указанными в Выписке.

9.6.            Средства, возвращенные МПС по результатам опротестования операции, зачисляются на Картсчет по окончании претензионной работы.

9.7.            Операция зачисления («Credit») - электронный платежный документ с возможностью отзыва, формируется Торговой точкой Банка-эквайера в адрес Банка для зачисления денежных средств на Картсчет Клиента. Поступившие на Картсчет средства по данной операции могут быть заблокированы на 30 (Тридцать) календарных дней с даты поступления при наличии обоснованных подозрений об ошибке со стороны Банка-эквайера или совершении мошеннических операций по Карте. Рассмотрение вопроса об уменьшении срока, указанного в настоящем пункте, по истечении которого средства становятся доступными, производится Банком по обращению Клиента в индивидуальном порядке. При отмене операции зачисления («Credit»), сумма операции автоматически списывается с Картсчета Клиента.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ. Перевыпуск карты. БЛОКИРОВКА КАРТЫ

10.1.        Карта выпускается с ограниченным сроком действия, по истечении которого становится недействительной (просроченной) и подлежит перевыпуску.

Срок действия Карты устанавливается Тарифами. Дата окончания срока действия Карты (месяц, год) нанесена на её лицевую поверхность. Операции по Карте можно совершать до 24:00 часов (время московское) последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне Карты, включительно.

10.2.        По окончании срока действия Карты новая Карта перевыпускается   после предоставления Клиентом соответствующего письменного заявления и размещения на Картсчете денежных средств в соответствии с Тарифами ..      

10.3.        Для отказа от перевыпуска Карты Клиентом (Владельцем картсчета) или Представителем клиента (при предоставлении данному лицу соответствующих полномочий, указанных в доверенности), предоставляется в Банк соответствующее письменное заявления не позднее, чем за 40 (Сорок) календарных дней до окончания срока действия Карты, с обязательным возвратом данной карты в Банк.

10.4.        В случае обращения Клиента (Владельца картсчета) или Представителя клиента (при предоставлении данному лицу соответствующих полномочий, указанных в доверенности) в Банк с письменным заявлением об отказе от перевыпуска, закрытии карты по истечении срока, указанного в п.10.3 Условий, и если уже был осуществлен автоматический перевыпуск Карт (ы) в соответствии с п.10.2 Условий, списанная комиссия за перевыпуск Карты согласно Тарифам не подлежит возврату.

10.5.        Перевыпуск Карт по окончании срока действия, выпущенных Сотрудникам Организации, осуществляется на основании списков от Организации, предоставленных в соответствии с договором между Банком и Организацией, предусматривающего перечисление заработной платы и иных выплат от Организации на Картсчета Сотрудников Организации или иных физических лиц.

10.6.        Перевыпуск Карты в случае Утраты карты и/или ПИН, изменения реквизитов Карты (смена ФИО Держателя) производится на основании письменного заявления Клиента (Владельца картсчета) или Представителя клиента (при предоставлении данному лицу соответствующих полномочий, указанных в доверенности), оформленного в Банке, с оплатой услуг Банка в соответствии с Тарифами.

При утере, краже Карты, во избежание возможности её использования третьими лицами, Держателю необходимо немедленно сообщить об этом в Банк по телефонам:  +7(812) 252-0918, 252-1407 - в Санкт-Петербурге,  +7(495) 969-2035,, 969-2036 - в Москве  или по телефону круглосуточной службы клиентской поддержки:  8 800 200 4575 по России, или +7 (383) 363-1158 - при нахождении за  пределами РФ.

Также желательно заявить об этом в правоохранительные органы.

Блокировка карты производится Банком после идентификации Держателя по Кодовому слову (при обращении по телефону или факсу Банк может запросить дополнительную информацию) или после предъявления документа, удостоверяющего личность (при предоставлении соответствующего письменного заявления в Банке). В случае невозможности связаться с Банком Держателю следует обратиться в администрацию любого банка, работающего с данной МПС, гостиницы, ресторана и т.п. по месту утери, кражи Карты.

10.7.        Блокировка карты по устному обращению Держателя должна быть обязательно подтверждена в течение 5 (Пяти) рабочих дней оформлением письменного заявления в Банке. В случае невозможности явки Держателя в Банк, заявление, подписанное Держателем с указанием Кодового слова, должно быть отправлено в  Банк по факсу: +7(812) 252-0918 в Санкт-Петербурге, +7(495) 969-2035 - в Москве .  В противном случае Банк не несет ответственность за любые мошеннические операции, совершенные по утерянной/украденной Карте.  В заявлении (сообщении по факсу) должны быть самым подробным образом изложены все обстоятельства Утраты или хищения  Карты, а также сведения, которые стали известны Держателю карты о незаконном ее использовании. Банк оставляет за собой право передать полученную информацию в распоряжение компетентных органов для  проведения  необходимого расследования. В свою очередь, Держатель должен предпринять все доступные меры, чтобы способствовать розыску и нахождению утраченной Карты.

В соответствии с действующими Тарифами, Банк списывает комиссию за блокировку Авторизаций по Карте.

10.8.        При обнаружении Карты, ранее заявленной как утерянная/украденная, Держатель обязан возвратить найденную Карту в Банк. Если ещё не осуществлялся перевыпуск Карты, Держатель вправе предоставить в Банк письменное заявление о снятии блокировки для дальнейшего использования Карты (за исключением украденных Карт и Карт, по которым были совершены мошеннические операции, а также, если Блокировка карты была произведена по распоряжению Банка в соответствии с п.4.1.5 Условий). В случае если Карта найдена и возвращена в Банк после выпуска новой Карты, утраченная ранее Карта не разблокируется, и списанные ранее комиссии не возвращаются.

10.9.        При трехкратном неправильном наборе ПИН действия с Картой расцениваются Банком как мошеннические, и Карта автоматически блокируется. Для возобновления операций по Карте Держатель может обратиться в Банк для составления соответствующего письменного заявления установленной Банком формы.  Разблокировка Карты производится Банком после идентификации Держателя после предъявления документа, удостоверяющего личность (при предоставлении соответствующего письменного заявления в Банк).

10.10.    Разблокировка Карты не осуществляется по заявлению Держателя, если Блокировка карты была произведена по распоряжению Банка в соответствии с п.4.1.5 Условий.

11. ТЕХНИЧЕСКАЯ ЗАДОлЖЕННОСТЬ. КРЕДИТОВАНИЕ КАРТСЧЕТА

11.1.        Предоставление Держателю возможности совершения операций при недостатке или отсутствии денежных средств на Картсчете осуществляется на основании отдельно заключаемого между Банком и Клиентом Кредитного договора, в рамках которого оговариваются порядок и условия предоставления кредита (Овердрафта).

11.2.        При отсутствии заключенного между Банком и Клиентом Кредитного договора не допускается совершение Держателем операций при отсутствии денежных средств на Картсчете.

В случае, если сумма совершенной Держателем операции превысит остаток денежных средств на Картсчете, а при наличии заключенного между Клиентом и Банком Кредитного договора - также сумму доступного лимита Овердрафта, в результате колебания курсов иностранных валют в промежуток времени, прошедший между Авторизацией и списанием средств с Картсчета, либо в результате совершения операций по Карте без Авторизации, а также в результате списания комиссий, неучтенных при Авторизации и др.,  сумма такого превышения (Техническая задолженность) расценивается Банком как незавершенные расчеты с Клиентом. Срок для завершения расчетов устанавливается в соответствии со  статьей 314 Гражданского кодекса Российской Федерации и включает время, необходимое Клиенту для получения выписки по его Картсчету в соответствии с п. 3.2.13 настоящих Условий. Исходя из этого, в соответствии с п.п. 3.2.10. и 3.2.13 настоящих Условий,  в случае непогашения Клиентом технической задолженности на счете за предыдущий месяц до истечения текущего месяца, задолженность считается просроченной и Клиент уплачивает Банку штраф из расчета 0,3% в день.

11.3.        В случае возникновения Технической задолженности Банк вправе заблокировать все предоставленные в рамках Договора Карты до полного исполнения Клиентом обязательств, возникшим по Технической задолженности, согласно Условиям и Тарифам.

11.4.        При наличии у Клиента (Владельца картсчета) иных счетов в Банке Клиент поручает Банку, а Банк имеет право в бесспорном (безакцептном) порядке направлять имеющиеся на них денежные средства (за исключением счетов для срочных вкладов) на погашение перед Банком Технической задолженности и штрафа в соответствии с настоящими Условиями.

12. Срок действия Договора. порядок расторжения договора

12.1.        Договор вступает в силу с даты акцепта (подписания) Банком Заявления, заключается на неопределенный срок и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.

12.2.        Клиент вправе расторгнуть Договор в любое время. Для расторжения Договора Клиент должен обратиться в Банк с письменным заявлением о закрытии Картсчета. Договор считается расторгнутым не ранее чем через 60 (Шестьдесят) календарных дней:

-   после возвращения Клиентом в Офис Банка всех полученных в рамках Договора Карт (в том числе Дополнительных карт) и погашения имеющейся перед Банком задолженности по Договору / Кредитному договору;

-   в случае невозможности возврата Клиентом одной или всех полученных в рамках Договора Карт (в том числе Дополнительных карт), передачи в Офис Банка заявления о закрытии Картсчета с отметкой об Утрате карт (ы) и погашения имеющейся перед Банком задолженности по Договору / Кредитному договору.

С момента получения Банком Заявления о закрытии Картсчета все Карты, выданные к закрываемому Картсчету, блокируются, объявляются Банком недействующими.

12.3.        При наличии незавершенной претензионной работы по оспариваемым Клиентом операциям согласно Условиям, Договор считается расторгнутым после завершения претензионной работы, но не ранее срока, указанного в п.12.2 Условий.

12.4.        Банк имеет право отказаться от исполнения Условий в отношении Клиента и расторгнуть Договор в случаях несвоевременного предоставления Банку сведений (документов), предусмотренных Условиями, или иного нарушения Клиентом требований Условий и/или действующего законодательства Российской Федерации, в том числе в случае возникновения у Банка подозрений в том, что операции с использованием Картсчета либо Карты имеют сомнительный характер и возможную связь с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма согласно Федеральному Закону от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансировании терроризма».

12.5.        Отказ Банка от исполнения Условий в отношении Клиента (Владельца картсчета), и расторжение Договора осуществляется путем направления Клиенту (Владельцу картсчета) соответствующего уведомления с указанием причин. Одновременно Банк приостанавливает действие всех Карт, выпущенных в рамках Договора.

Клиент обязан возвратить в Банк все Карты, выпущенные на его имя и на имя Представителя (ей), в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты получения уведомления, и закрыть Картсчет, представив в Банк письменное заявление.

12.6.        В момент расторжения Договора (закрытия Картсчета) Банк возвращает Клиенту (Владельцу картсчета) остаток денежных средств, находящихся на Картсчете. Возврат Клиенту (Владельцу картсчета) остатка денежных средств, находящихся на Картсчете, осуществляется Банком наличными денежными средствами через кассу Банка либо путем безналичного перечисления в соответствии с реквизитами, указанными Клиентом (Владельцем картсчета) в письменном заявлении. Указанное перечисление производится за счет Владельца картсчета согласно действующим Тарифам на дату перечисления денежных средств.

12.7.        При прекращении действия (расторжении) Договора ранее списанная согласно Тарифам плата (часть платы) за услуги Банка не возвращается.

12.8.        Отказ любой Стороны от Условий не означает освобождения от обязательств по ранее совершенным операциям, в том числе оплаты необходимых расходов и комиссий Банку в соответствии с Тарифами.

13. Дополнительные условия

13.1.        Все споры, возникающие из Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его заключения, изменения, исполнения, нарушения, расторжения, прекращения или недействительности, вследствие неосновательного обогащения, разрешаются в следующем  порядке:

§         иски (иные не исковые требования) к Банку предъявляются в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

§         иски (иные не исковые требования) к Клиенту предъявляются в суд по месту нахождения Банка, заключившего Договор с Клиентом.

13.2.        При разрешении споров и разногласий Банк и Клиент признают юридическую значимость электронных документов, сформированных в соответствующих МПС при расчетах с использованием Карты или ее реквизитов, и их эквивалентность документам, совершенным в письменной форме и заверенным подписями сторон Договора.

13.3.        В случае реорганизации Банка в течение срока действия Договора все права и обязанности Банка согласно Договору переходят к его правопреемнику.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

14.1.        Соблюдение положений Договора является обязательным для Банка и Клиента / Держателя карты.

14.2.        Банк несет ответственность за сохранность денежных средств на Картсчете при условии хранения Держателем в тайне от третьих лиц Кодового слова, Карты, ПИН и реквизитов Карты, а также соблюдения положений Договора.

14.3.        Клиент несет ответственность за:

-        все мошеннические операции по украденным и утерянным Картам до поступления в Банк письменного заявления о Блокировке карты в соответствии с Условиями;

-        все операции в случае умышленных виновных действий Держателя по отношению к Банку и случаев, указанных в п.14.4 Условий.

14.4.        Банк освобождается от ответственности за возникшие убытки Клиента, если:

-        после получения Держателем от Банка ПИН и/или Карта, и/или Кодовое слово попадут в распоряжение третьих лиц;

-        после получения Держателем от Банка Карты, её реквизиты попадут в распоряжение третьих лиц по вине Клиента.

14.5.        Банк не несет ответственности за проведение авторизованных и неавторизованных мошеннических операций, совершенных с Картой после снятия Блокировки с Карты в соответствии с Условиями.

14.6.        В случае непогашения Технической задолженности в  течение оговоренного в настоящих Условиях срока, Клиент уплачивает Банку штраф, предусмотренный настоящими Условиями.

14.7.        В случае умышленного уклонения Клиента от погашения суммы Технической задолженности и предусмотренного настоящими Условиями  штрафа, Банк вправе обратиться в судебные и правоохранительные органы.

14.8.        Банк не несет ответственности за сбои в работе почты, Интернета, сетей связи, возникшие по не зависящим от Банка причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Клиентом уведомлений Банка и Выписок. Банк освобождается от имущественной ответственности в случае технических сбоев (отключение / повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения процессингового центра и базы данных Банка, технические сбои в МПС), повлекшие за собой невыполнение Банком условий Договора.

14.9.        Банк не несет ответственности за коммерческие разногласия, возникающие между Держателем и Торговой точкой, принимающей Карту к оплате, в частности за разногласия, связанные с низким качеством товара или обслуживания. Данные разногласия могут быть урегулированы в процессе проведения претензионной работы в соответствии с правилами МПС. Если покупка возвращена Торговой точке полностью или частично, то Держатель может потребовать возврата денежных средств только путем совершения соответствующей операции по Карте.

14.10.    Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение произошло в результате:

-        форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, общественные явления или военные действия и т.п.);

-        изменения действующего законодательства Российской Федерации (принятие решений органами законодательной и/или исполнительной власти о введении каких-либо обременений на доходы либо ограничения в совершении каких-либо действий и т.п.);

-        технических неисправностей, возникших по вине третьих лиц (сбои в подаче электроэнергии, отсутствие компьютерно-модемной связи и т.п.).

При этом срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, если исполнение обязательств остается возможным.

14.11.    За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей Банк и Клиент несут ответственность в соответствии с действующим законодательством  Российской Федерации, настоящими  Условиями и Тарифами.

Лист согласования

 «Условий выпуска и обслуживания  банковских  дебетовых (расчетных) карт международной платежной системы «MasterCard WorldWide», эмитированных Открытым акционерным обществом  «Невский народный банк»

Составил:  Начальник Управления пластиковых карт ____________ О.В. Беляков

«22»  августа 2011 года

СОГЛАСОВАНО:

Заместитель Председателя Правления _____________  И.И. Федорова

«___»  августа 2011 года

Главный  бухгалтер                                _____________  Е.В. Перелетова

«___»  августа 2011 года

Директор Департамента информационных технологий и электронных услуг    

                                                                      ___________  И.П. Галактионов

«___»  августа 2011 года

Руководитель Службы внутреннего контроля  ______________ Л.И. Долгова

«___»  августа 2011 года

Ведущий   юрисконсульт Юридического отдела ____________ Е.В. Мещерская

«___»  августа 2011 года